Гарантия мәсьәләләре

1. Гарантия хезмәте йөкләмәсе: "ике ел гарантия" бирегез.

1) "Ике еллык гарантия" продукт сатып алуның беренче ике елында бушлай гарантия һәм ремонт чорын аңлата. Бу бурыч - безнең компаниянең клиентларга хезмәт күрсәтү коммерция контрактының гарантия вакытыннан аерылып торуы.

2) Гарантиянең күләме продукт хуҗасы, интерфейс картасы, төрү һәм төрле кабельләр, программа продуктлары, техник документлар һәм башка аксессуарлар гарантия белән капланмый.

2. Продукцияне ремонтлау / кайтару белән бәйле транспорт чыгымнары белән эш итү:

1) Әгәр продукт сатып алынганнан соң бер атна эчендә сыйфат проблемалары килеп чыкса, тышкы кыяфәте сызылмаса, аны турыдан-туры яңа продукт белән алыштырырга мөмкин, компаниянең сату-алу бүлеге раслаганнан соң;

2) Гарантия чорында компания гарантияне алыштырганнан соң продуктларны клиентка яки дистрибьюторга җибәрә;

3) Продукция партиясе проблемалары аркасында компания үз теләге белән алмаштыруны искә төшерде.

Above Әгәр дә югарыдагы өч шартның берсе үтәлсә, безнең компания йөкне үз өстенә ала, югыйсә транспорт чыгымнарын клиент яки дилер үз өстенә ала.

Түбәндәге ситуацияләр бушлай гарантия белән капланмый:

1) инструкция кулланмасы таләп иткәнчә урнаштырмау яки кулланмау продуктка зыян китерә;

2) Продукция гарантия вакытыннан һәм гарантия вакытыннан артты;

3) Контрафактка каршы продукт яки серия номеры үзгәртелде яки бетерелде;

4) Продукция ремонтланган яки сүтелгән, безнең компания рөхсәт итмәгән;

5) Безнең компания рөхсәтеннән башка, клиент үз-үзенә хас булган файлны яки вирусны зарарлый һәм продуктның эшләмәвенә китерә;

6) Клиентка ремонт өчен кире кайту юлында транспорт, йөкләү һәм бушату һ.б.

7) Продукция очраклы факторлар яки кеше гамәлләре аркасында бозыла, мәсәлән, дөрес булмаган көчәнеш, югары температура, су кертү, механик зыян, ватылу, продуктның каты оксидлашуы яки даты һ.б.

8) Продукция җир тетрәүләр, янгыннар кебек түзеп булмаслык табигый көчләр аркасында бозыла.